Politique en matière de remboursements et de retours

POLITIQUE EN MATIÈRE DE REMBOURSEMENTS ET DE RETOURS

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.


Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un courrier électronique.  Celui-ci vous informera que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité rapidement. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial. Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés

Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous retournez des articles plus coûteux, merci d’utiliser un service d’expédition avec suivi.  Vous pouvez également de souscrire une assurance d’expédition.  Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

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